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南方+記者從廣東電網獲悉，該公司自主研發的“企業大腦”平臺正式投用后，已接入63個部門知識庫，將持續擴展功能，深化AI與業務融合，推動知識管理從“人找知識”升級為“知識找人”混幣池topmixer平台，目前，“企業大腦”已服務超十萬名員工，未來將通過更多場景化應用，實現“有問必答、有需必應”的智能化辦公生態，助力電網向智慧能源領軍企業加速邁進。

在東莞供電局，員工通過新上線的“企業大腦”快速調取項目驗收流程文件。過去查制度要翻幾十份文檔，現在AI秒回答案，還能關聯案例模板。

例如“如何申請用電增容”，系統不僅會解析三級制度庫，還關聯了案例模板，甚至生成操作流程圖，實現“即問即答、有據可循”。相較于外網的DeepSeek、豆包等工具，“企業大腦”深度融合電網內部知識，提供更貼近業務的智能化服務。

據介紹，“企業大腦”深度融合AI技術與電網內部知識庫，構建“知識+AI”雙驅動模式，推出八大智能服務組件，包括“大綱擴寫”“智能標簽生成”“多語種翻譯”等，精準匹配員工高頻需求。平臺依托超10萬條內部知識資源，涵蓋政策法規、項目案例、標準模板等，實現“即問即答、有據可循”。例如，輸入“重大項目經驗如何復用”，系統可智能解析海量文檔，提煉可推廣的管理方法，助力團隊高效決策。

同時，平臺首創“基層創新成果專區”和“重大項目經驗知識萃取專區”，員工可一鍵調取同行優秀經驗。過去新項目啟動需手動檢索舊報告，現在AI自動推薦同類案例，節省超50%時間。此外，“企業業務知識地圖”通過可視化思維導圖厘清復雜流程，提升跨部門協作效率，推動知識從“分散存儲”轉向“智能傳承”。

值得一提的是，除了豐富的知識庫以外，平臺還創新打造了“基層首創成果專區”，歸集一線員工的創新實踐。例如，某供電所自研的多個職工創新成果曾被埋沒在部門文件中，如今通過專區展示，迅速被其他單位借鑒應用，實現成果的精準搜索與智能交互。這讓基層智慧有了發光的機會。

南方+記者 郜小平